Wir begleiten Unternehmen bei der Entwicklung von Strategien in der digitalen Transformation. Dabei unterstützen wir sowohl den technologischen Wandel als auch die Anwendung neuer Arbeitsweisen durch professionelle Kommunikation und Change Management.
BREMEN Die Umsetzung der Corona-Maßnahmen fällt Menschen unterschiedlich leicht oder schwer. Ständig zu Hause von Angehörigen umgeben oder auch allein zu sein, bedeutet enorme Herausforderungen. Der Hirnforscher Prof. Gerhard Roth (77) und der Betriebswirt Sebastian Herbst (44) geben im Gespräch mit unserer Zeitung Empfehlungen für den Einzelnen und auch für Schule und Wirtschaft.
Mittlerweile scheinen die Menschen die Corona-Maßnahmen verinnerlicht zu haben. Wie schätzen Sie die Lage ein?
Roth: Die Umstellungen sind gravierend. Sie greifen tief in unseren Alltag ein. Es gibt Leute, die das schnell erledigen und andere, denen das schwerfällt. Das steckt tief in der Persönlichkeit. Die Frage ist, wann sind Geduld und Impulskontrolle auf der Kippe. Wie lange hält man das durch? Der eine schafft das zwei Jahre, der andere nicht mal drei Tage. Das ist zum Teil genetisch festgelegt, aber zu mehr als der Hälfte durch die Erziehung und Umwelt bedingt. Eine Gefahr ist die Reibung der Personen, wenn man von morgens bis abends zu Hause zusammen ist. Wenn da Konflikte losgelassen werden, kann es bis zu Gewaltausbrüchen kommen.
Was sollte man tun, wenn Aggressionen kommen?
Roth: Man sollte sich ablenken und etwas tun, das Spaß macht, um sich vom Stress zu erholen. Vielleicht einfach mal aus dem Zimmer gehen oder ein schönes Buch angucken. Es kommen ja teilweise noch andere Belastungen hinzu, etwa die Ungewissheit oder die Angst vor Arbeitslosigkeit. Gefährlich wird es, wenn der Cortisol-Spiegel ansteigt. Dieses Stress-Hormon blockiert den Verstand und die Intelligenz. Irgendwann rastet man aus.
Gibt es da ein Gegenmittel aus biologischer Sicht?
Roth: Ein gutes Mittel dagegen ist, das Hormon Oxytocin hochzutreiben. Das wird durch harmonisches Zusammensein erreicht. Eine Möglichkeit ist, abends Karten zu spielen, es sich mit der Familie gemütlich zu machen, schöne Filme anzugucken und Musik zu hören. Das senkt den Cortisol-Spiegel und beruhigt. Außerdem werden Opioide, also hirneigene Drogen, freigesetzt.
Mitunter kann es auch zu Einsamkeit und Depressionen kommen…
Roth: Zu Depressionen kommt es, wenn man nichts erlebt und durch nichts abgelenkt wird. Dann können sich solche Anlagen voll entfalten. Leute, die allein sind, haben nicht die Möglichkeit, Luft rauszulassen, außer sie würden mit sich selber schimpfen. Wichtig ist, sich einen festen Tagesplan zuzulegen. Man sollte morgens um 6 Uhr aufstehen und Gymnastik zu treiben. Ausschlafen fördert Depressionen. Man sollte Dinge tun, die man schön findet.
Herbst: Dies ist zudem ein wichtiges Thema für Leute im Home-Office. Das führt ja auch zu einer Veränderung der Routinen im Arbeitsleben. Es gibt andere Aufgaben und neue, virtuelle Technologien. Die Leute sind nicht mehr in ihrer sozialen Gruppe. Den Unterschied merkt man. Wir machen jetzt unser Daily-Stand-Up-Meeting virtuell. Um 8.30 Uhr ist ein erstes Meeting mit Kamera. Man muss sich bürotauglich anziehen. Wichtig ist es vor allem, gewisse Routinen beizubehalten.
Merkt man einen Unterschied zwischen älteren und jüngeren Mitarbeitern bei der Anpassungsfähigkeit?
Herbst: Das hängt mit Persönlichkeitstypologien zusammen. Wir sehen, dass es auch Personen aus einer Generation unterschiedlich leichtfällt. Jüngere und ältere schaffen das gut, wenn die Persönlichkeitstypologie passt.
Roth: Es war ein Fehler der Wirtschaft, auf Persönlichkeitstypologien nicht achtzugeben.
Was können eigentlich Schulen und Betriebe aus der aktuellen Lage lernen?
Roth: Es gibt da große Chancen für selbstreguliertes Lernen und Schülerzentriertheit. Der Lehrer kann sich nicht einfach vorne hinstellen und auf die Schüler einreden. Auch werden sich die Computer-Skills weiterentwickeln.
Herbst: Es setzen jetzt mehr Menschen neue Technologien ein. Viele werden aber in ihre alten Gewohnheiten zurückfallen. Wir müssen die Gunst der Stunde nutzen, die neue Annäherung an Technologie in die alte Welt zu übertragen. Die Interaktion in Teams, die Innovation, Kreativität und Performancebekommen wir aber virtuell alleine nicht hin.
BREMEN Corona macht Angst. Auch unter Arbeitnehmern. Sie fürchten um ihre Gesundheit und mitunter auch um die eigene Existenz. Unternehmer sollten in diesem Fall ein Gefühl der Sicherheit geben und klar kommunizieren. Was hier wichtig ist, erzählt der Bremer Kommunikationsexperte Frank Lenk im Interview.
Herr Lenk, Sie erleben gerade viele Anfragen zur betriebsinternen Kommunikation vor dem Hintergrund der Corona-Epidemie. Wie stark ist der Anstieg?
Normal haben wir eine Anfrage zur Krisenkommunikation im Monat, wobei es im Allgemeinen um betriebliche Umstrukturierungen geht. Jetzt hatten wir zwölf Anfragen in zehn Tagen zur Corona-Pandemie. Dabei ist viel gehobener Mittelstand mit 500 oder 600 Mitarbeitern. Aber auch kleinere Firmen mit zehn Leuten fragen an.
Was empfehlen Sie als Kommunikationsexperte?
Der Arbeitgeber muss schnell, offen und klar kommunizieren. Es ist in so einem Fall wichtig, zeitnah zu reagieren. Nur so kann man die Mitarbeiter mitnehmen und für eine klare Informationslage sorgen.
Was muss der Arbeitgeber kommunizieren?
Wichtig ist eine klare Handlungsanweisung, Hände waschen, Zimmer belüften, Abstand halten, Begrüßung ohne Händeschütteln. Der Arbeitgeber muss erklären, wie die Struktur verändert wird, etwa Arbeit im Home-Office oder ein Team kommt ins Büro, ein anderes arbeitet von zu Hause am Rechner. Nach zwei Wochen wird dann getauscht. Die PCs werden abends mit nach Hause genommen, damit auch von zu Hause gearbeitet werden kann. Die Handlungsanweisungen betreffen nicht nur die Prävention, sondern sind erst recht wichtig, wenn ein Akut-Fall da ist.
Was ist dann zu tun?
Der Arbeitgeber muss den Fall genau analysieren. Das ist seine unternehmerische Verantwortung. Wo hat die Person gesessen und mit wem war sie im Austausch? Der Unternehmer muss sein Biotop im Griff haben. Da liegt bei dem Unternehmen eine Riesenverantwortung.
Was sollten Arbeitgeber dabei im Hinterkopf haben?
Der Arbeitgeber muss die Formel ausgeben, die Gesundheit steht über allem. Der Arbeitgeber gibt den Rahmen vor, der Mitarbeiter muss verstehen, dass er eigenverantwortlich handeln und auch seine Entscheidungen an den Unternehmer herantragen muss.
Die Arbeitnehmer haben möglicherweise Angst um ihre Existenz und die ihrer Familien. Sie fürchten, unverschuldet von jetzt auf gleich entlassen zu werden. Der Unternehmer muss seine Mitarbeiter zu jeder Zeit mitnehmen. Er muss Gerüchten entgegenwirken. Er muss den Mitarbeitern sagen: „Wir wollen das Schiff durch schwere See in ruhiges Fahrwasser bringen, und dafür brauchen wir die und die Maßnahmen.“ Es geht immer nur um Lösungen. Im Moment schlagen die Wellen ja tatsächlich sehr hoch.
Wie beurteilen Sie die Kommunikation, die wir seitens der Politik erleben?
Die Ausgangssituation ist eine Faktenlage, die sich fast stündlich ändert. Die Politik versucht, angemessen damit umzugehen. Ich finde, dass denen das gut gelingt. Es bedarf eines ausbalancierten Verhaltens. Es darf keine Hysterie geben, die Leute dürfen die Situation aber auch nicht auf die leichte Schulter nehmen. Es ist eine Situation, wie wir sie noch nie gehabt haben. Sie hat eine brutale Dynamik. Es gibt keine Erfahrungswerte dazu. Es ist eine internationale Krise. Alle Märkte sind betroffen. Es kommt zur Existenznot unter Betrieben und Mitarbeitern. Mehr Krise geht gar nicht. Mit Krediten und den Regelungen zur Kurzarbeit hat die Politik klare Signale gegeben.
Sollten sich auch Vereine aus dem Freizeitbereich ähnliche Gedanken wie Unternehmen über ihre Kommunikation in der Corona-Krise machen?
Ja. Alle Institutionen, wo Menschen zusammenkommen, um ein Ziel zu verfolgen, brauchen eine ähnliche Kommunikation und haben ja auch zum Teil ähnliche Strukturen und in ihnen sind ähnliche Aufgaben zu bewältigen. Wenn es in einem Verein eine Ansteckung gibt, spricht sich das schnell rum. Man muss schon den ersten Fall klar und offen kommunizieren. Es ist wichtig, die Sorgen aufzufangen und sprechfähig zu bleiben. Auch, wenn keine Vereinsaktivität stattfindet, muss die Kommunikation fortgesetzt werden.
Zur Person
Frank Lenk, geboren 1959 in Wolfenbüttel, studierte Betriebswirtschaftslehre in Bremen, war geschäftsführender Gesellschafter bei dem Software-Unternehmen Team Neusta und gründete dann die Kommunikationsagentur Lenk-Communications. Die fusionierte vor eineinhalb Jahren mit der Bremer Unternehmensberatung Orbitak AG. Dort leitet Lenk als Spezialist für Change-Management und Krisenkommunikation den Bereich Kommunikationsberatung.
BREMEN /OLDENBURG /EMMEN Kontakte zwischen Unternehmen in der Metropolregion Nordwest und in den Niederlanden anzubahnen – das ist meist Sache von Institutionen und Messen. Doch es geht auch anders, wie Managementberater Roderik Bojanowski vom Oldenburger Systemtechnik-Haus BTC berichtet.
In Holland laute ja die Devise: „Einfach mal machen.“ Dies habe der Kommunikationsexperte Frank Lenk (Ganderkesee) von der Orbitak AG (Bremen) inspiriert. Er habe einfach verschiedene andere Unternehmer eingeladen, eine Brücke ins Nachbarland zu schlagen, um bei einem „Roundtable“ herauszufinden, wie man gemeinsam Business generieren und zusammenarbeiten kann.
15 Gäste folgten dem Aufruf. Man stieg morgens um 7 Uhr in den „Unternehmerbus, fuhr nach Emmen und tauschte sich mit niederländischen Kollegen aus.
„Losgelöst von Kammern, Verbänden und Politik war es möglich, sich in guter Atmosphäre auszutauschen und Ideen mitzunehmen“, bilanzierte Lenk. Fachkräftemangel und Digitalisierung waren ebenso Thema wie Synergieeffekte. Es habe sich „gezeigt, wie viel Potenzial in dieser Idee des Kennenlernens steckt“, so Lenk. 2020 soll es ein Treffen in Bremen geben.
Die Bremer PR-Agentur Lenk Communications und die Bremer Unternehmensberatung Orbitak haben sich zusammengeschlossen. Was sich beide Firmen vom gemeinsamen Weg erhoffen.
Bremen. Seit einigen Jahren schon haben die PR-Agentur Lenk Communications und die Unternehmensberatung Orbitak am Schwachhauser Ring die gleiche Adresse im Haus der Innovationen. Nun gehen die Firmen den nächsten Schritt und werden eins: Die Agentur ist künftig ein Teil der Unternehmensberatung, und Frank Lenk wird Mitglied im Vorstand.
Er und der Orbitak-Vorstandsvorsitzende Arne Kruse wollen in Zukunft unternehmerisch gemeinsame Wege gehen. Großes Potenzial sehen sie beispielsweise im Change-Management – wenn es also darum geht, Prozesse innerhalb eines Unternehmens zu verändern. Dazu gehört unbedingt eine gute interne Kommunikation, um dabei auch die langjährigen und vielleicht leicht skeptischen Mitarbeiter mitzunehmen. „Schnittmengen gibt es bereits beim Marketing, wo wir gut zusammenpassen“, sagt Kruse.
Er als Diplom-Ingenieur und Wirtschaftswissenschaftler und der PR-Mann Lenk haben bereits Ideen, was sie gemeinsam voranbringen wollen. So organisiert das Unternehmen jetzt noch für September – losgelöst von Kammern und Verbänden – eine kurze Delegationsreise in die Niederlande in die Region Groningen unter dem Motto „Unternehmerbus“. „In der Ems-Region gibt es viele spannende Dinge, die für Unternehmen auf beiden Seiten der Ländergrenzen interessant sind“, sagt Lenk. Für die Teilnehmer ist die Tour kostenlos. Mit dabei sind Vertreter der bremischen Wirtschaft, es gibt nur noch wenige freie Plätze. Vor Ort besteht die Möglichkeit, sich mit Unternehmern auszutauschen und die Firmen auch zu besichtigen.
Orbitak agiert als Unternehmensberatung weltweit und unterstützt Kunden beispielsweise dabei, neue Märkte zu erschließen. Vorstandschef Kruse ist immer auf der Suche nach dem nächsten großen „Ding“, das für die Wirtschaft interessant sein könnte. So gründete er mit dem Landmaschinenhersteller Krone bereits das Joint-Venture Rytle. Dieses stellt das Elektro-Lastenrad Movr her, das auch schon einen Prototypen für den Paketdienstleister UPS hergestellt hat. Mit den Rädern sollen die Pakete auf der letzten Meile zugestellt werden.
Wenn Kruse in Zukunft sein nächstes großes Projekt in Angriff nimmt, soll das künftig von Anfang an vernünftig kommuniziert werden. Dafür will Frank Lenk mit seiner langjährigen Erfahrung als PR-Berater sorgen. Perspektivisch soll das Unternehmen 30 Mitarbeiter haben.
Der 30. August 2019 war einer dieser schönen Sommertage, an denen sich nachmittags zahlreiche geladene Gäste auf den Weg nach Schwachhausen machten. Ziel: das Orbitak House, dass seit über 20 Jahren für Innovation, Zukunft und Kreativität steht.
1996 fing die Orbitak AG an, weltweit Unternehmen in strategischen sowie operativen Beratungsfeldern zu unterstützen und ist auch als Company-/Spin-off-Builder erfolgreich unterwegs: sei es das ROTH INSTITUT (angewandte Hirnforschung), Speedliner (E-Mobilität), Villaris (Real Estate) oder RYTLE (Last Meter Logistic Infrastructure as a Service). Zusätzlich siedelte sich im vergangenen Jahr die PR- und Design-Agentur Lenk Communications mit im Haus an.
Seit dem 1. September geht es nun einen Schritt weiter in Richtung Zukunft und unter der Orbitak AG werden nun alle im Haus vertretenen Kompetenzen zu einem großen Ganzen gebündelt. So gibt es beispielsweise mit Lenk Communications einen erfahrenen Partner in Sachen Pressearbeit, Marketing, Design und Kommunikation. Ziel ist es, insgesamt Fähigkeiten inhouse für den Beratungsschwerpunkt Business-Transformation zu kreieren: Ganzheitliche Veränderung von Systemen, Prozessen, Technologien und Mindsets, um messbare Erfolge bei Effizienz, Effektivität und Zufriedenheit der Stakeholder und Kunden zu erreichen.
Dieser Schritt wurde schließlich am 30. August mit einem großen Sommerfest gefeiert, zu dem Dr. Arne Kruse, Sebastian Herbst und Frank Lenk eingeladen hatten. Bei strahlendem Sonnenschein begrüßten die drei Gäste wie Carsten Meyer-Heder (CDU), Willi Lemke (SPD), Uwe Nullmeyer (Aufbaugemeinschaft Bremen), Heinz Kirchhoff (team neusta), Silvia Neumeyer (Senat), Thorsten Jacobsen (GAP Group), Sabine und Andreas Schmidt (Phantastischer Raum), Andreas Kottisch (ePhilos), Peter Hoedemaker (Käfer Isoliertechnik), Reiner Schnorfeil (Sixdays) und Christian Schlemm (1980 Real Estate). Prof. Dr. Dr. Gerhard Roth vom ROTH Institut hielt zudem einen kurzen Vortrag zum Thema Change Managent, Kommunikation und die Herausforderungen in der zukünftigen Arbeitswelt. Bis in die späten Abendstunden hinein wurde sich fleißig unterhalten, der eine oder andere Cocktail und das leckere Büfett genossen, das vom Bremer Catering Service organisiert und serviert wurde.
Aufgrund des stetigen Wachstums der Orbitak AG und allen dazugehörigen Gesellschaften werden zusätzliche Kapazitäten benötigt. Dafür werden Sebastian Herbst und Frank Lenk in den Vorstand berufen. Sebastian Herbst bleibt weiter Geschäftsführer des erfolgreichen Roth Institut, dass sich in Zukunft auf das wissenschaftliche Kernthema Persönlichkeitsdiagnostik konzentriert. Frank Lenk mit seiner PR-Agentur Lenk Communications wird Teil der Orbitak Familie und wird neuer Head of Communication in der Orbitak AG. Da Change Management nun schon seit 10 Jahren ein wichtiger Geschäftsbereich von uns ist, bereichert Frank Lenk dieses Feld mit interner und externer Kommunikation für unsere Kunden.
„Mein Arbeitgeber schätzt mein Engagement sehr“
Jennifer Böhnke studiert im siebten Semester „Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie“ an der FOM Hochschule in Bremen. Die Bachelorstudentin wuchs in der Nähe von Kiel auf und machte nach ihrem Abitur zunächst eine Ausbildung zur Medienkauffrau bei Axel Springer. Seit sechs Jahren ist Bremen ihr Zuhause. Hier sammelte sie auch erste Erfahrungen im Bereich der Organisations- und Personalentwicklung. Mittlerweile ist die 32-Jährige als Senior Consultant bei der Unternehmensberatung Orbitak AG tätig. Im Interview erzählt Jennifer Böhnke von ihren Erfahrungen im Studium neben dem Beruf und von Anknüpfungspunkten im Job.
Wie steht Ihr Arbeitgeber zu Ihrem berufsbegleitenden Studium?
Mein Arbeitgeber schätzt mein Engagement sehr. Sowohl im Beruf als auch im Studium möchte ich immer einhundert Prozent geben – auch wenn das in der Klausurphase eine Herausforderung ist. Mein Arbeitgeber sieht allen voran die Vorteile, wie zum Beispiel die neuen Impulse, die ich durch das Studium einbringe. Wir beraten und begleiten Unternehmen bei Themen wie agile und digitale Transformation sowie Führungs- und Mitarbeiterentwicklung. Außerdem bieten wir Seminare in den Bereichen Projektmanagement, Führung, Changemanagement, Motivation und Resilienz an.
Welchen beruflichen Mehrwert bietet Ihnen das Studium?
Durch das Studium habe ich wichtige Grundlagen, Methoden und Modelle gelernt, die ich in der Praxis anwenden kann. Dadurch, dass die Dozenten die Vorlesungen praxisnah gestalten, kann ich viele Aspekte für meinem Berufsalltag nutzen. Die Kombination aus betriebswirtschaftlichen und psychologischen Themen bildet dabei eine optimale Basis für die Unternehmensberatung, den Kern meiner Arbeit.
Das psychologische Know-how hilft mir, mich noch besser in unsere Kunden hineinzuversetzen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Insbesondere bei der Begleitung von Change-Projekten sind die psychologischen Aspekte von hoher Relevanz. Die betriebswirtschaftlichen Kenntnisse helfen mir dabei, effizient zu sein, Kundenprojekte ganzheitlich zu betrachten sowie Dinge effizient zu planen und umzusetzen.
Haben Sie ein Anwendungsbeispiel für den Wissenstransfer in den Beruf?
Im Studienfach „Controlling- & Unternehmensführung“ habe ich die Balanced Scorecard kennengelernen. Genau zu dieser Zeit startete bei uns auf der Arbeit ein neues Projekt, bei dem eine Balanced Scorecard entwickelt werden sollte. So konnte ich mein Wissen unmittelbar einbringen. Ein weiteres Beispiel: Im Modul „Psychologische Gesprächskompetenz“ haben wir unterschiedliche Coachingmethoden kennengelernt und eingeübt. Die Prüfungsleistung bestand darin, eine Beratung mit einem Kommilitonen durchzuführen. Kurz nach der Prüfung konnte ich hierdurch einen Kollegen bei einem Business-Coaching vertreten und so einer Klientin dabei helfen, mögliche Lösungswege für ihre beruflichen Konflikte zu erarbeiten.
Inwiefern hat sich das Studium bisher auf Ihre berufliche Karriere ausgewirkt?
Bereits während meines Studiums habe ich mich beruflich weiterentwickelt. Ein erster Jobwechsel ermöglichte mir den Einstieg in die Unternehmensberatungsbranche. Dabei habe ich schnell festgestellt, dass ich Projekte nicht nur begleiten, sondern mitgestalten und eine aktivere Rolle einnehmen möchte. In meiner derzeitigen Position als Senior Consultant ist das nun möglich. So bin ich maßgeblich bei der Planung und Durchführung eines Projektes im Bereich Organisationsentwicklung und agile Transformation eines Automobilherstellers beteiligt. Darüber hinaus moderiere ich Workshops, gebe Seminare und führe Businesscoachings durch. Mithilfe meines Studiums habe ich meinen Wunsch, im Bereich Beratung, Training und Coaching Fuß zu fassen, in die Realität umgesetzt.
Ein alter Bekannter und eine neue Gesellschaft dominieren das Tagesgeschäft der Orbitak AG. Die Roth GmbH stellt sich unter der Geschäftsführung von Prof. Roth und Sebastian Herbst neu auf und schärft sein wissenschaftliches Profil zu den Themen Change Management und Persönlichkeitsdiagnostik unter dem Namen „Roth Institut“. Das neue Start-Up Rytle als neues Herzensprojekt von Arne Kruse geht 2017 ebenfalls an den Start. Gemeinsam mit seinem Geschäftspartner Ingo Lübbs, gründet unser Vorstandsvorsitzender das Logistik-Unternehmen Rytle. Dort werden das Wissen aus Speedliner und Orbitak gebündelt. Mit mehreren Fahrzeug-Modellen und der dazugehörigen Hard- und Software werden unter dem Motto „The Smart Move“ e-Lösungen für den Transport auf der letzten Meile geboten.
Angesammeltes Wissen aus fast 20 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche wird in neue Konzepte bei der Elektromobilität von ein- und zweispurigen Lastenrädern. Erste Konzepte für zukünftige Lieferfahrzeuge in intelligenten Städten werden entwickelt und in ersten Testmustern aufgebaut.
